下記の日程でウェブサーバのメンテナンスを実施いたします。
日時：2月19日(金) 午後3時～午後5時の間で約5分程度
影響範囲：上記時間帯のうち約5分間程度、サービス(Web・FTP)がご利用いただけません。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
]]>弊社では下記の期間を年末年始休暇といたしますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【期間】
2009年12月30日(水)～2010年1月4日(月)
【営業開始日程】
2010年1月5日(月)午前9時から平常通り営業いたします。
【詳細】
お問合せにつきましては、2009年12月29日12時受付分までを当日に対応させて頂きます。
12時以降もメール・FAXでのお問合せは受付させていただきますが、弊社からの回答は2010年1月5日以降となります。
【現在ご利用中のサービスの提供について】
オフィス ファインゲート提供のサーバサービス等は弊社休業日も稼動しております。
※サーバの監視業務は年末年始休暇中も行っております。
サービスのご利用開始時期や上記対応についてのご質問は弊社サポートまでご連絡ください。
Mail : support@jp.finegate.net
下記の日程でウェブサーバのメンテナンスを実施いたします。
日時：12月4日(金) 午後3時～午後5時の間で約5分程度
影響範囲：上記時間帯のうち約5分間程度、サービス(Web・FTP)がご利用いただけません。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
]]>下記の日程でウェブサーバのメンテナンスを実施いたします。
日時：10月9日(金) 午後3時～午後5時の間で約10分程度
影響範囲：上記時間帯のうち約10分間程度、サービス(Web・FTP)がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
シルバーウィークにおける弊社連休をご案内いたします。
9月19日(土)～9月23日(水)
ご迷惑お掛けしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
]]>フォロー等ご自由にどうぞ！
また、弊社ではtwiiterを利用したビジネスを展開予定です。
企業や店舗のプロモーションでつぶやいてみては如何でしょうか。
「twitterでビジネスを」に関するお問い合わせはこちらからお願い致します。
]]>拝啓
貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら2009/8/8（土）～8/16（日）の期間は
弊社の夏季休暇のためカスタマーサポート業務を
お休みとさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご容赦願います。
詳細は以下をご参照下さいませ。
敬具
記
■休業期間
2009年8月8日（土）～2009年8月16日（日）
■営業開始日程
2007年8月17日(月)から平常通り営業致します。
■詳細
1.お電話でのご回答
上記の夏季休暇の期間につきましては
カスタマーサポートにお電話を頂きましても繋がりません。
2.質問掲示板･メールでのご質問へのご回答
メールでのご回答につきましては、
8月7日(金)19:00受付分までを当日中に対応させて
いただきます。
19:00以降もメールでの問合せは受付けさせて
頂きますが、弊社からの回答は8月17日(月)以降と
なりますのでご了承ください。
3.緊急連絡先
休業期間中にサーバー障害等の緊急を要する弊害が
起こった場合には大変お手数ではございますが
以下の連絡先へお問い合わせ下さいませ。
◆緊急連絡先 support@jp.finegate.net
以上となります。
下記の日程でサーバのメンテナンスを実施いたします。
6月30日 午後3時～午後5時
サービス停止の予定はございません。
（ファイアウォールの交換となるため、予期しない不具合が発生した場合15分程度のサービス停止を伴う可能性がありますことをご了承ください。）
電気通信事業者の届け出を行い、総務省関東総合通信局より受理されましたのでお知らせ致します。
届出番号：A-21-10547
宜しくお願い致します。
お客様各位
2009年5月18日
オフィス ファインゲート
ホスティングサービス運用グループ
平素より、弊社ホスティングサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
データセンターの拡張に伴い、新データセンターへ移転するため、ホスティングサービスのサーバー移転作業などのメンテナンスを下記の通り実施させて頂きます。
記
メンテナンス日時：2009年 6月5日(金) 午前10:00～午後10:00（完了予定）
※ 上記時間の内、6時間を予定しています。
影響範囲：Webサイト閲覧・更新、メールが停止いたします。
メンテナンス中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
お客様により便利に、より安心してご利用頂けるホスティングサービスを目指して参りますので、今後とも弊社ホスティングサービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご不明点ございましたら、営業担当までご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
以上
このたび、オフィス ファインゲートでは、多くのお客さまのご要望にお応えし、新サービス「ＦＧサポート＆サービス（スポット）」を提供開始いたしました。
個人のお客さまはもちろん、SOHO・個人事業主、法人企業の方まで、細かいご要望にお答えできるよう豊富なサポートメニューをご用意しております。
電話で解決できないパソコントラブルや難しいインターネット設定など、お困りの際には是非ご利用ください。
| サービス項目 | サービス内容 |
料金 （税込） |
| トラブル診断（30分） |
パソコンに関するトラブルの原因調査 |
\9,800 |
| LANボード取り付け（1機器） |
有線LANボードの取付設定 |
\3,800 |
| LANカード接続設定（1機器） |
有線LANアダプタ（LANカード）取付設定 ※USBタイプLANアダプタ取付も含む |
\3,800 |
| ルータ接続設定 基本設定 （PC1台迄） |
ルータの基本設定 （Webアクセス、メール送受信設定） |
\4,800 |
| 無線LAN （親機・子機・PC1台）（一式） |
既存のパソコンに、無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 |
\5,800 |
| 有線LAN－PC追加1台（1台） |
既存のパソコン、またはLAN環境へ、有線での追加パソコンLAN設定 | \4,800 |
| 無線LAN－PC追加1台（1台） |
追加パソコンの無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 |
\5,800 |
| ルータ接続設定 詳細設定 （PC1台迄） |
ルータの詳細設定 ※基本設定以外の設定 |
\9,800 |
| プリンタ設定PC1台(１台) |
プリンタの接続設定 ※ネットワークプリンタ設定は除く |
\4,800 |
| スキャナ設定（PC1台） |
スキャナの接続設定 | \4,800 |
| デジカメ設定（PC1台） |
デジカメの接続設定 | \4,800 |
| 外付周辺機器接続設定 （1機器） |
その他、外付周辺機器の接続設定 |
\3,800 |
| 内蔵機器接続設定（1機器） |
各種PCIボード、各種ドライブの接続設定・動作確認（DVD、CD-RWドライブ等） | \4,800 |
| メモリ取り付け（PC1台） |
メモリの取り付け・動作確認 （PC1台・枚数問わず） |
\3,800 |
| アプリケーションインストール （1本） |
指定のアプリケーションソフトのインストール・動作確認 |
\3,800 |
| アンインストール（1本） |
指定のアプリケーションのアンインストール作業 |
\3,800 |
| OSインストール（１台） | OSのインストールまたはリカバリ / 初期インストール時まで / 1ユーザのアカウント設定 |
\9,800 |
| PCセットアップ（１台） |
パソコンの開梱 / 付属品確認 / PC本体設置 / 電源確認 / OS起動 / 1ユーザアカウント設定 / アクティベーション / 梱包材&箱の片付 ※PC移動や組立作業等は本メニューを適用 |
\9,800 |
| インターネット接続設定 （1アカウント／1台） |
WWWブラウザ・メールソフトの設定 （取得済アカウントを追加） ※マルチセッションの場合はセッション数毎追加 ※デュアルブート環境の場合はOS数ごと追加 ※AirH"接続は[内蔵ボード・カードの設定]を適用 |
\4,800 |
| オンライン契約（1アカウント/1台） |
オンラインサインアップ （インターネット上でのISP申込手続）代行作業 ※クレジットカード必須 |
\4,800 |
| メールアドレス追加（1アカウント） |
メールアカウント追加（メールアカウントをオンラインで追加取得しても同料金です） ※webメールは含まれません、OEでのHotmail設定等はイレギュラー対応 |
\4,800 |
| ユーザーアカウント追加 （1アカウント） |
PC1台につき1ユーザー追加、デスクトップのカスタマイズ、インターネット接続継承確認 |
\4,800 |
| IPフォン接続設定 （TA一体型タイプ） （１台） |
ご利用のブロードバンド環境に、｢IPフォン｣に必要な設定・動作確認 |
\3,800 |
| IPフォン接続設定 （TA外付タイプ） （１台） |
ご利用のブロードバンド環境に、｢IPフォン｣に必要な設定・動作確認 | \4,800 |
| PCカード接続設定（1機器） | 各種PCMCIAカードの接続設定 |
\4,800 |
| ウイルス診断（30分） |
ウイルススキャン（PCにインストール済みのウイルス対策ソフト又はオンラインソフト使用） |
\4,800 |
| ウイルス駆除（30分） |
ウイルス対策作業（ウイルススキャン、最新「修正プログラム」導入、ウイルス対策ソフトのパターンファイル更新） ※駆除できない場合、リカバリ等のオプションが必要な場合がある | \4,800 |
| ウイルス対策ソフトオプション （1本） |
ウイルス対策ソフトインストール、ユーザー登録、ソフトの各設定・作業に必要なファイル等のダウンロード。 ※インストールにあたって以前のソフトをアンインストールする必要がある場合は、別途［アンインストール］が必要 | \4,800 |
| ウイルス対策説明（30分） |
ウイルス対策ソフトのアドバイス、留意点の説明、Windows Update（重要な更新）等の操作説明 | \4,800 |
| Windows/MacOS Update作業（1台） |
Windows UpdateUpdate作業、「重要な更新」作業、MacOS Update-MacOS9.1から9.2へのUpdate作業等・事前説明（アップデートした場合のリスク等）・専用サイトへアクセス・ダウンロード・インストール | \7,800 |
| ドライバアップグレード（1機器） |
1機器につき必要なドライバ（2つ以上ドライバが必要な場合もある。）・ドライバのダウンロード・ドライバのアップグレード（スタッフがCD-R等で持参する場合も含む） | \4,800 |
| ファームウェアアップグレード （1機器） |
1機器につき必要なファームウェアのダウンロード・ファームウェアのアップグレード（2つ以上ファームウェアが必要な場合や、スタッフがCD-R等で持参する場合も含む） | \4,800 |
| 操作説明（30分） |
OS、インターネット、メール等の基本操作の説明 | \6,800 |
| その他の操作指導（30分） |
インプレス「できる」シリーズをテキストとした操作指導 |
\6,800 |
| 特別技術料（30分） |
メニューにない特別な技術が必要な作業 ※内容によっては対応不可能な場合がある |
\9,800 |
| 購買代行（1回） |
LAN機器等サポートに必要な部材の購入代行 | \3,800 |
| リカバリ（1台） |
リカバリ作業（データバックアップ、リカバリ後の機器取付）※インターネット接続設定などは含まず | \9,800 |
※基本出張料金（弊社より30km以内）が別途5,800円掛かります。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを目指し、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
末永くオフィス ファインゲートをご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
このたび、オフィス ファインゲートでは、多くのお客さまのご要望にお応えし、新サービス「ＦＧサポート＆サービス（月額サポート）」を提供開始いたしました。
今やインターネットを含むＩＴ環境は、マルチベンダー(複数メーカーの機器類が組み合わさった環境)で構成され、トラブル時の切り分け、業務への影響を最小限に済ませる対策等の判断には専門的なスキルが必要です。
大企業は自社内に担当部門や専任担当者を配置しておりますが、中小企業やSOHO事業者では、なかなかそうもいきません。たった1枚のメモリーの追加、どこに相談して良いか分からないウィルスへの対処、そういった小さなニーズにオフィス ファインゲートはお応えしていきます。
御社オフィスのＩＴ担当者、保守担当者とお考え下さい。どんな小さな不安もご相談ください。
月額料金：10クライアントPCまで（１拠点）28,000円～／月（税別）
サポートエリア：前橋市、高崎市、伊勢崎市、桐生市、太田市（その他の地域はご相談ください）
]]>ゴールデンウィークにおける弊社連休をご案内いたします。
５月２日(土)～５月６日(水)
ご迷惑お掛けしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
]]>