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ＦＧサポート＆サービス（スポット）提供開始のお知らせ
平素よりオフィス ファインゲートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、オフィス ファインゲートでは、多くのお客さまのご要望にお応えし、新サービス「ＦＧサポート＆サービス（スポット）」を提供開始いたしました。
個人のお客さまはもちろん、SOHO・個人事業主、法人企業の方まで、細かいご要望にお答えできるよう豊富なサポートメニューをご用意しております。
電話で解決できないパソコントラブルや難しいインターネット設定など、お困りの際には是非ご利用ください。
| サービス項目 | サービス内容 |
料金 （税込） |
| トラブル診断（30分） |
パソコンに関するトラブルの原因調査 |
\9,800 |
| LANボード取り付け（1機器） |
有線LANボードの取付設定 |
\3,800 |
| LANカード接続設定（1機器） |
有線LANアダプタ（LANカード）取付設定 ※USBタイプLANアダプタ取付も含む |
\3,800 |
| ルータ接続設定 基本設定 （PC1台迄） |
ルータの基本設定 （Webアクセス、メール送受信設定） |
\4,800 |
| 無線LAN （親機・子機・PC1台）（一式） |
既存のパソコンに、無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 |
\5,800 |
| 有線LAN－PC追加1台（1台） |
既存のパソコン、またはLAN環境へ、有線での追加パソコンLAN設定 | \4,800 |
| 無線LAN－PC追加1台（1台） |
追加パソコンの無線アクセスポイントと無線子機の接続設定 |
\5,800 |
| ルータ接続設定 詳細設定 （PC1台迄） |
ルータの詳細設定 ※基本設定以外の設定 |
\9,800 |
| プリンタ設定PC1台(１台) |
プリンタの接続設定 ※ネットワークプリンタ設定は除く |
\4,800 |
| スキャナ設定（PC1台） |
スキャナの接続設定 | \4,800 |
| デジカメ設定（PC1台） |
デジカメの接続設定 | \4,800 |
| 外付周辺機器接続設定 （1機器） |
その他、外付周辺機器の接続設定 |
\3,800 |
| 内蔵機器接続設定（1機器） |
各種PCIボード、各種ドライブの接続設定・動作確認（DVD、CD-RWドライブ等） | \4,800 |
| メモリ取り付け（PC1台） |
メモリの取り付け・動作確認 （PC1台・枚数問わず） |
\3,800 |
| アプリケーションインストール （1本） |
指定のアプリケーションソフトのインストール・動作確認 |
\3,800 |
| アンインストール（1本） |
指定のアプリケーションのアンインストール作業 |
\3,800 |
| OSインストール（１台） | OSのインストールまたはリカバリ / 初期インストール時まで / 1ユーザのアカウント設定 |
\9,800 |
| PCセットアップ（１台） |
パソコンの開梱 / 付属品確認 / PC本体設置 / 電源確認 / OS起動 / 1ユーザアカウント設定 / アクティベーション / 梱包材&箱の片付 ※PC移動や組立作業等は本メニューを適用 |
\9,800 |
| インターネット接続設定 （1アカウント／1台） |
WWWブラウザ・メールソフトの設定 （取得済アカウントを追加） ※マルチセッションの場合はセッション数毎追加 ※デュアルブート環境の場合はOS数ごと追加 ※AirH"接続は[内蔵ボード・カードの設定]を適用 |
\4,800 |
| オンライン契約（1アカウント/1台） |
オンラインサインアップ （インターネット上でのISP申込手続）代行作業 ※クレジットカード必須 |
\4,800 |
| メールアドレス追加（1アカウント） |
メールアカウント追加（メールアカウントをオンラインで追加取得しても同料金です） ※webメールは含まれません、OEでのHotmail設定等はイレギュラー対応 |
\4,800 |
| ユーザーアカウント追加 （1アカウント） |
PC1台につき1ユーザー追加、デスクトップのカスタマイズ、インターネット接続継承確認 |
\4,800 |
| IPフォン接続設定 （TA一体型タイプ） （１台） |
ご利用のブロードバンド環境に、｢IPフォン｣に必要な設定・動作確認 |
\3,800 |
| IPフォン接続設定 （TA外付タイプ） （１台） |
ご利用のブロードバンド環境に、｢IPフォン｣に必要な設定・動作確認 | \4,800 |
| PCカード接続設定（1機器） | 各種PCMCIAカードの接続設定 |
\4,800 |
| ウイルス診断（30分） |
ウイルススキャン（PCにインストール済みのウイルス対策ソフト又はオンラインソフト使用） |
\4,800 |
| ウイルス駆除（30分） |
ウイルス対策作業（ウイルススキャン、最新「修正プログラム」導入、ウイルス対策ソフトのパターンファイル更新） ※駆除できない場合、リカバリ等のオプションが必要な場合がある | \4,800 |
| ウイルス対策ソフトオプション （1本） |
ウイルス対策ソフトインストール、ユーザー登録、ソフトの各設定・作業に必要なファイル等のダウンロード。 ※インストールにあたって以前のソフトをアンインストールする必要がある場合は、別途［アンインストール］が必要 | \4,800 |
| ウイルス対策説明（30分） |
ウイルス対策ソフトのアドバイス、留意点の説明、Windows Update（重要な更新）等の操作説明 | \4,800 |
| Windows/MacOS Update作業（1台） |
Windows UpdateUpdate作業、「重要な更新」作業、MacOS Update-MacOS9.1から9.2へのUpdate作業等・事前説明（アップデートした場合のリスク等）・専用サイトへアクセス・ダウンロード・インストール | \7,800 |
| ドライバアップグレード（1機器） |
1機器につき必要なドライバ（2つ以上ドライバが必要な場合もある。）・ドライバのダウンロード・ドライバのアップグレード（スタッフがCD-R等で持参する場合も含む） | \4,800 |
| ファームウェアアップグレード （1機器） |
1機器につき必要なファームウェアのダウンロード・ファームウェアのアップグレード（2つ以上ファームウェアが必要な場合や、スタッフがCD-R等で持参する場合も含む） | \4,800 |
| 操作説明（30分） |
OS、インターネット、メール等の基本操作の説明 | \6,800 |
| その他の操作指導（30分） |
インプレス「できる」シリーズをテキストとした操作指導 |
\6,800 |
| 特別技術料（30分） |
メニューにない特別な技術が必要な作業 ※内容によっては対応不可能な場合がある |
\9,800 |
| 購買代行（1回） |
LAN機器等サポートに必要な部材の購入代行 | \3,800 |
| リカバリ（1台） |
リカバリ作業（データバックアップ、リカバリ後の機器取付）※インターネット接続設定などは含まず | \9,800 |
※基本出張料金（弊社より30km以内）が別途5,800円掛かります。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを目指し、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
末永くオフィス ファインゲートをご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
